Eu estou esperando alguns exames de sangue

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São Paulo - SP

17/05/2025 às 14:58

ID: 217342401

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No dia 12/05/2025 ás 10:15 da manhã eu fui até a clinica daitebi da nossa senhora do Sabará para estar fazendo alguns exames de sangue . fiz os exames falaram pra mim que iria sair na quarta feira dia 14/05/2025 e o laboratório é dessa clínica Analin eu chamei Eles no Whatsapp perguntando sobre os exames já que o laboratório é deles eles falam que tenho que liga na clínica Daitebi pq foi lá que colheram os exames etc. Oque eu faço

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Resposta da empresa

19/05/2025 às 09:55

Bom dia, Sra. Bruna! Espero que esteja bem.

Sentimos muito pelo ocorrido, porém somos terceirizados na Rede Clinica Médica (Antiga Daitebi), e nesse caso, toda e qualquer liberação depende exclusivamente deles, vamos sinalizá-los sobre sua queixa, porém realmente a clínica que precisa te dar esse suporte.

Atte,

Diretoria Analin

Réplica do consumidor

19/05/2025 às 11:21

Oi bom dia... minja mãe falou com a Rede Clínica Médica hoje ( Antiga Daitebi) eles falaram que em 10 dias úteis contando a partir de hj eles vão entregar o resultado do exame de sangue... que o problema está sendo com o Laboratório Analin. Eu tenho consulta marcada com a médica responsável pelos exames realizados no dia 12 de maio as 11:19 na Rede Clínica Médica ( Antiga Daitebi)... Eu sou deficiente físico.. por favor der um jeitinho para liberar esses exames logo ... É uma urgência...

Réplica da empresa

19/05/2025 às 11:31

Sentimos muito por essa situação, porém como informado anteriormente, somos apenas prestadores de serviço, a responsabilidade é inteiramente da Rede Clinica Medica, como eles te informaram esse prazo, e estão se responsabilizando por isso, não temos como fazer algo diferente, pois a coleta foi realizada dentro da clinica, se fosse algo interno do Laboratório Analin sem dúvidas já estaria resolvido. Torço para que eles cumpram com o combinado com a senhora para liberação dos resultados.

Consideração final do consumidor

19/05/2025 às 11:34

Resolvido

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Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

4