Sumiram com meu exame
Respondida
São Paulo - SP
23/01/2024 às 12:34
ID: 181082429
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz um exame de proteinúria 24hs junto com o hemograma completo. Fui retirar no site e só consta o hemograma.
Onde está o outro exame ? Sumiram com ele?
Mandei mensagem no que seria o whatsapp deles e também na me responderam.
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Resposta da empresa
03/10/2024 às 10:56
Bom dia, Sra. Daiane!
Pedimos desculpas pela demora no retorno, pois não tínhamos acesso ao portal do Reclame Aqui.
Identificamos um protocolo em nome da senhora no dia 19/01/******* que constam os resultados: Hemograma, TGO, Creatinina, Bilirrubinas Totais e Frações, DHL e Proteinúria de 24 Horas.
Acredito que quando a senhora visualizou no site, o resultado da Proteinúria não estava liberado ainda, mas constam todos os resultados liberados no prazo, portanto, não sumimos com nenhum resultado, nossa prioridade é entregar um bom trabalho e todos os resultados para os pacientes.
Estamos à disposição para maiores esclarecimentos.
Gratos,
À Direção.