Comprei um vestido online pela loja Analu Kids , assim que chegou vi que era diferente do mostrado, pedi a devolução do produto e a loja não responde mais.

Boa tarde tudo bom?

Prezada Maria, as meninas de nosso suporte via WhatsApp sempre tentam da melhor forma efetuar algum acordo para que dessa forma a situação seja resolvida da melhor forma possível. precisamos que a senhora mantenha contato com as meninas de nosso suporte via WhatsApp onde elas iram te orientar da melhor forma possível para troca das mercadorias, a nossa empresa preza pelo bem de todos os nosso clientes para que cada cliente tenha assim uma experiência única aqui com nossa empresa. Jamais negariamos troca e devolução de todo cliente pois prezamos pelo bem de nossa empresa e alias temos uma equipe altamente qualificada viu? com um treinamento especificado para que toda e qualquer problema que acontecer possamos assim resolver da melhor forma, aguardaremos contato da senhora para que assim possamos resolver pra senhora viu?


Att
Analu Kids
https://*******ística

Boa noite,
A loja exige para que realize a devolução que eu pague a postagem, a mais em conta setia no valor de 94 reias . Um absurdo, pois segundo o código do consumidor seria de responsabilidade do remetente arcar com esse valor, e aí se demoraram 5 dias para aceitar que eu devolvesse o produto imagina se eu vou arcar com esse valor sem garantia nenhuma de devolução do dinheiro. Me senti [Editado pelo Reclame Aqui], me arrependi de ter comprado nesta loja, infelizmente o cliente uma vez que comprou não tem seu direito garantido, pelo que vejo compra uma vez e nunca mais volta. Infelizmente.