Compra não recebida e código de rastreio inválido após um mês da aquisição
Resolvido
Araucária - PR
19/03/2026 às 19:54
ID: 243785797
A empresa Leg Lu moda fitness não resolveu o problema da minha compra, não sei se a transportadora desviou a mercadoria, o código de rastreio não funciona, não tenho resposta a respeito da mercadoria, vai fazer um mês que eu comprei, e no ato da compra o prazo era de 6 a 10 dias, até quando vou ter que esperar
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Resposta da empresa
20/03/2026 às 10:03
Bom dia, Rosilene!
Verificamos junto à transportadora e, infelizmente, fomos informados de que o seu pedido foi extraviado durante o transporte.
Pedimos sinceras desculpas pelo ocorrido e pelos transtornos causados. Assim que tivemos essa confirmação, entramos em contato com você via WhatsApp para prestar o suporte necessário. O estorno do valor já foi realizado e o comprovante foi enviado por lá.
Permanecemos à disposição para qualquer dúvida ou necessidade adicional.
atenciosamente;
Equipe LegLu
Consideração final do consumidor
21/03/2026 às 11:26
Não gostei, demorou muitos dias para resolverem o meu problema, minha mercadoria foi extraviada, e a empresa demorou para se manifestar, quase un mês para solucionar o problema
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
2