Qualidade do tecido inferior e bloqueio em rede social

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Curitiba - PR

02/07/2025 às 20:03

ID: 221136369

Nunca mais volto a comprar, caiu a qualidade do tecido, fino e transparente, nem se compara as que comprei a 3 anos atrás que apesar do uso então melhores do que nas duas últimas compras..a segunda compra tecido mole e largo e nesse última compra achei que fosse apenas um lote ruim porém veio pior, fino e transparente, caiu muito a qualidade e quando fui reclamar no Facebook o site me bloqueou, pq será né ? Só pq falamos a verdade para mais pessoas não saiam prejudicadas por propaganda enganosa, perderem mais clientes com essa atitude que ao invés de tentar resolver, bloqueiam, para que as pessoas não possam ver os comentários

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Resposta da empresa

02/07/2025 às 20:42

Olá Eliane boa noite, informamos que esse problema com o lote do tecido já foi sanado e estamos com um novo lote mantendo a qualidade de sempre, agradecemos pelo contato e salientamos que seu feedback é muito importante para que possamos evoluir e manter a qualidade de sempre com os nossos clientes.
Caso não tenha retirado a etiqueta dos seus produtos, estamos efetuando a troca sem limite de prazo e sem qualquer custo. basta entrar em contato pelo nosso whatsapp no ícone do site.
Esperamos nos reencontrar em breve, excelente semana :)


att.

Equipe de atendimento Leg lu Fitness.

Réplica do consumidor

02/07/2025 às 21:08

pelo que vi por aqui em outras reclamações já tinham falado que tinham resolvido o problema dos tecidos ruins e pra mim veio com o mesmo defeito, fino e transparente, então não sei em qual momento fizeram a troca do lote pq está igual, se tivesse lido antes de comprar com certeza não compraria, estou bem insatisfeita com a loja que não entrega mais com a mesma quantidade e ainda bloqueia usuários que reclamam nas redes sociais

Consideração final do consumidor

13/07/2025 às 18:46

Sem comprometimento com os clientes, não fazem questão de resolver

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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