Fiz meu pedido e até agora não recebi um retorno!
Resolvido
Fortaleza - CE
21/06/2023 às 14:10
ID: 166838761
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesInfelizmente, estou tendo que recorrer ao Reclame Aqui pois fiz meu pedido dia 02/06 e ainda não recebi. Até aí até seria ok se a pessoa me respondesse. Mas eu mando mensagens e sou ignorada. Até ligar liguei e nada! Estou desesperada pois paguei pelo pix, meu aniversário já é dia 29 e até agora nada!! Me ajudeeem!
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Resposta da empresa
21/06/2023 às 18:17
Olá Boa tarde!! qual o site que efetuou a compra e número do seu pedido ?
Réplica do consumidor
21/06/2023 às 23:38
Boa noite. Eu fiz meu pedido pelo contato no WhatsApp. Meu nome é Geórgia, o pedido foi as lanternas de Enrolados. Estou realmente preocupada porque não sei nem se o pedido foi enviado
Réplica da empresa
22/06/2023 às 10:12
Olá bom dia TENHO CERTEZA DE QUE ESTÁ RECLAMANDO COM A LOJA ERRADA pois os ******* em nossa loja é através do nosso site https://******* e de acordo com o produto que descreveu que comprou não trabalhamos com este produto!!!
este é o número do nosso whats*******
Consideração final do consumidor
22/06/2023 às 10:39
Nossa, pois o local wue comprei tem o mesmo nome que vocês. Sinto muito pelo inconveniente.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10