Analu Personalizados

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Primavera do Leste - MT

21/08/2020 às 19:45

ID: 110768085

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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comprei lembrancinhas de maternidade para entregar aos meus amigos tão logo do nascimento de minha filha. A empresa Analu Personalizados. Encaminhou minhas encomendas pelo correio dia 21/07 para chegar até dia 10/08. Dessa data foi adiado sem motivo para o dia 14/08. Porém, hoje completaram 30 dias do envio, a empresa informa que a culpa é dos correios. Mas eu paguei inclusive o frete o valor de 80 lembrancinhas. Se w empresa se comprometeu entregar as lembrancinhas já com o recebimento do frete deveria ter buscado resolver o problema o Washington antes. Correios às vezes atrasam mas sempre informam. A empresa abriu uma reclamação depois de tanto eu insistir perguntando onde estariam minhas encomendas. Porém, nada de resposta. Minha filha nasceu dia 03/08 e eu havia contratado uma terceira empresa para entregar as lembrancinhas. Mas até o momento sequer chegou. O rastreamento dos correios estagnou constando somente a previsão do dia 10/08 como data de entrega. Resumindo: paguei pelas encomendas à vista com frete para receber em casa com prazo de 20 dias úteis e já se passaram exatamente 30 dias e nada. Ninguém sabe informar onde estão. Será que vão devolver meu dinheiro de volta? Vão achar as encomendas? Até quando isso.?