Analu Personalizados

Reclamar dessa empresa

Campos dos Goytacazes - RJ

19/05/2023 às 06:49

ID: 164923097

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Realizei a compra no Elo 7 no dia 6/4/23, aguardei o prazo previsto e nada de atualizarem o meu envio, no dia 27/4 fiz o primeiro contato para entender o atraso. Tentei alguns contatos 29/4/23,solicitando informações sem retorno. No dia 6/5 fiz contato telefônico e a empresa informou problema na etiqueta do elo 7, pediu para cancelar o pedido e realizar um *******, com pagamento via pix, assim eu fiz, me garantiram que eu receberia o produto em uma semana, se passaram 3 semanas e nada! Há 10 dias tenho pedido do cod de rastreamento e nada, a empresa não me responde e não me fornece nenhuma informação. A festa da minha filha é hoje e o produto não chegou.
Quero o meu dinheiro de volta!