Paguei e não recebi o produto

Resolvido
São Paulo - SP
13/09/2022 às 21:00
ID: 150121961
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesOlá,
Me chamo Paula!
Fiz uma compra nesse site Analu personalizados no dia 25/08/*******
Paguei Sedex porque estava com pressa que chegasse antes do aniversário do meu filho de um ano.
Quando finalizei a compra, logo mais a compra foi confirmada, no status mostrava 6 dias úteis para chegar no meu endereço.
Pois ja chegou o aniversário do meu filho e eles não entregou até agora, nao responde email, ja liguei so chamou!
Quero meu dinheiro de volta.
È um direto meu, eles nao pode fazer assim.
Esse site nem devia pode está nas pesquisas do Google, porque eles vende mais nao entrega o produto por cliente.
Tive que sair correndo no ultimos minutos da festa para comprar as lembrancinha personalizadas, foi bem difícil pra achar em cima da hora.
Mas graça a Deus deu tudo certo.
Bom eu so quero meu dinheiro de volta, e que fique de alerta pra quem for comprar nesse site.
Numero do meu pedido *******
Dia da compra 25/08/*******
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Resposta da empresa
19/05/2023 às 12:42
Olá boa tarde!!
estávamos sem acesso no portal aqui no reclame aqui, só tomamos ciência desta reclamação agora, peço desculpas pelo transtorno quanto ao atraso em receber seu pedido
verificamos que ele foi entregue ******* este é o código de rastreio
temos também o comprovante de recebimento do produto!! só não consegui anexar mais está assinado por
MARCIA RIBEIRO
só tomamos ciência do acontecimento agora que não chegou na data correta!!
NOVAMENTE DESCULPE PELO TRANSTORNO!!
Att. Luciana Teixeira da Silva
Consideração final do consumidor
24/05/2023 às 19:10
Eles entregou os produtos.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
6