Fiz o pagamento de ******* reais um exame e não me dão o resultado, ainda ficam fazendo ir na clínica gastar de Uber ida e volta dizendo estar pronto e nunca está.

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Florianópolis - SC

24/05/2024 às 21:12

ID: 189490463

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Paguei um exame no valor de ******* reais e o laboratório está se negando a me entregar o resultado, falando que os únicos resultados de exames que tem são resultados antigos.
Me fazendo ir na clínica várias vezes gastar de Uber negando a passar a senha e a chave de acesso dos exames via whatsapp.
Vou na clínica só me dão a mesma chave de acesso que já tenho.
******* reais, coleta feita, coleta entregue, Uber pago e não dão jeito no meu resultado.
Ficam inventando que está pronto só buscar a chave de acesso e ao chegar no laboratório a chave de acesso é a mesma de exames antigos ao qual não conta o exame atual que paguei ******* reais.
Aí eu fico igual a uma idiota indo buscar, pedindo para a minha filha ir buscar e pagando Uber ida e volta toda hora.
Paguei, coletei, não me dão resultado, onde está a lei do consumidor?
Negam enviar a senha por whatsapp, fazem ir buscar uma senha que já tenho para exames antigos.

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Consideração final do consumidor

19/07/2024 às 08:29

Estorno realizado.
Novos exames feitos em outra ocasião.
Ótimo atendimento na clínica do centro Histórico.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10