Reclamação em réplica

Em réplica

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

02/03/2020 às 09:22

ID: 101071429

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Esta empresa atua em Parceria com a Fasttur e garante por meio de contrato a devolução do valor investido, caso a FASTTUR nao venha cumprir com as devidas obrigações.

A Fasttur, nao devolveu o devido valor e ao acionar a Analys para tal ação, nem se quer responderam, Ignoram todas as tentavas.

Tive informações que ambas estão aplicando [Editado pelo Reclame Aqui] financeiro no mercado

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Resposta da empresa

25/11/2021 às 10:20

NOTA OFICIAL

ANALYSISBANK ASSESSORIA DE NEGÓCIOS S/A., é uma empresa de fianças fidejussória, de acordo com o Código Civil Brasileiro, artigos ******* à *******.

Não sendo associada a nenhuma instituição financeira, seguindo rigorosamente as leis que norteiam este tipo de atividade no Brasil.

A elaboração da Carta Fiança estabelece as obrigações que deverão serem cumpridas para o pedido de ressarcimento da fiança.

O não cumprimento dessas obrigações implicam no indeferimento do pagamento. Todos os pedidos são respondidos e devidamente enfrentados no Poder Judiciário.

Nosso Departamento Jurídico analisa e responde prontamente todos os pedidos de ressarcimento de fiança, estritamente dentro das cláusulas estabelecidas na Carta Fiança, sem nenhuma interpretação que não esteja ali prevista.

As manifestações neste Instituto Reclame Aqui, não tem procedência, considerando que se determinado cliente não foi atendido é porque não cumpriu os requisitos estabelecidos na Carta de Fiança.

O nosso objetivo é sempre a plena satisfação de todos nossos clientes.

Queremos reforçar nosso compromisso com o melhor atendimento e o respeito aos nossos clientes, ao Código de Defesa do Consumidor, o Código Civil Brasileiro, e a todas as leis Pátrias.

ALYSISBANK ASSESSORIA DE NEGÓCIOS S/A
CLAUDIO POLTRONIERE MORAES
DIRETOR PRESIDENTE

Réplica do consumidor

27/12/2021 às 13:13

Nada resolvido! Ainda nao recebi o que é devido e a empresa como ja era de se esperar, so se esquivando com inverdades sobre o meu caso