Reclamação em réplica

Em réplica

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São Paulo - SP

08/10/2020 às 14:04

ID: 113271241

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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eu tenho uma carta fianca na qual a empresa analysis ficaria de devolver o dinheiro caso a empresa fasttur nao cumprisse com o contrato, ja tentei diversos meios para a devolucao do dinheiro ja que a fasttur nao cumpriu e ate hoje nao tive nenhuma resposta, peco por favor a ajuda de voces para tentar resolver isso

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Resposta da empresa

25/11/2021 às 10:18

NOTA OFICIAL

ANALYSISBANK ASSESSORIA DE NEGÓCIOS S/A., é uma empresa de fianças fidejussória, de acordo com o Código Civil Brasileiro, artigos ******* à *******.

Não sendo associada a nenhuma instituição financeira, seguindo rigorosamente as leis que norteiam este tipo de atividade no Brasil.

A elaboração da Carta Fiança estabelece as obrigações que deverão serem cumpridas para o pedido de ressarcimento da fiança.

O não cumprimento dessas obrigações implicam no indeferimento do pagamento. Todos os pedidos são respondidos e devidamente enfrentados no Poder Judiciário.

Nosso Departamento Jurídico analisa e responde prontamente todos os pedidos de ressarcimento de fiança, estritamente dentro das cláusulas estabelecidas na Carta Fiança, sem nenhuma interpretação que não esteja ali prevista.

As manifestações neste Instituto Reclame Aqui, não tem procedência, considerando que se determinado cliente não foi atendido é porque não cumpriu os requisitos estabelecidos na Carta de Fiança.

O nosso objetivo é sempre a plena satisfação de todos nossos clientes.

Queremos reforçar nosso compromisso com o melhor atendimento e o respeito aos nossos clientes, ao Código de Defesa do Consumidor, o Código Civil Brasileiro, e a todas as leis Pátrias.

ALYSISBANK ASSESSORIA DE NEGÓCIOS S/A
CLAUDIO POLTRONIERE MORAES
DIRETOR PRESIDENTE

Réplica do consumidor

26/01/2022 às 21:12

Gostaria de saber como e quando vai ressarcir o dinheiro que ate hoje não obtive respostas???? esta [Editado pelo Reclame Aqui] ainda consta, e com nada resolvido.