Analysis S.A

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

18/04/2020 às 11:40

ID: 103049075

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Pela grande abrangência, penetração e credibilidade do Reclame Aqui, estou tentando utilizar sua força e capacidade conciliatória para sensibilizar a ANALYSISBANK Assessoria de Negócios S.A. (CNPJ: 04.*******.*******/*******82) através desta reclamação que estou registrando aqui no portal, para que a reclamada se mobilize no sentido de dar o tratamento devido e resolubilidade sobre sinistro relatado há quase 3 meses de empresa/operação afiançada. ANALYSISBANK - segundo seu site: https://******* informado na carta fiança - é uma empresa especializada em mercado de garantia, e que possui amplo portfólio de serviços relacionados à Carta Fiança. Assim, ANALYSISBANK foi contratada para afiançar uma operação de Mútuo entre eu e FASTTUR Turismo e Câmbio (CNPJ: 29.*******.*******/*******75) e uma Carta Fiança foi gerada e me foi entregue em maio de *******. Ao final de outubro de *******, atrasos e descumprimentos de prazos acordados por contrato começaram a ocorrer por parte da mutuaria FASTTUR. Após quase 3 meses de vencimentos atrasados, sem receber nada e já tendo que fazer empréstimos para pagar contas, e também sem perspectiva de solução ou sequer receber uma explicação da mutuaria sobre o motivo dos atrasos, finalmente em 24 de Janeiro de ******* formalmente notifiquei FASTTUR sobre minha decisão de saída da operação de mútuo. Imediatamente em 24/Jan/20, já antevendo a incapacidade de pagamento da mutuaria, também contatei a Fiadora ANALYSISBANK, por telefone, para obter instruções de como proceder, e nessa ligação me foi solicitado pelo próprio Dr. Claudio Poltroniere Morais (sócio/presidente) que eu agendasse uma reunião com ele para tratar dos próximos passos e que um contato deles seria feito para informar a data. Esse retorno nunca ocorreu e de lá para a data de hoje, 18 de Abril de *******, fiz dezenas de contatos por telefone, e-mail e inclusive notificação do sinistro, notificação extrajudicial por correio com AR e por e-mail. Enviei por correio com AR toda a documentação exigida como: cópias autenticadas do contrato, carta fiança, e demais comprovantes solicitados, tudo na tentativa de conseguir acionar a fiança e receber o valor afiançado pela Carta Fiança para o sinistro causado pelo mutuário. A atitude que se observa e se espera de uma fiadora (ou seguradora) em situações de sinistro, é a de dar suporte, orientações e principalmente acalmar os ânimos do favorecido que já está abalado pela situação estressante. Diferentemente disso, a reclamada fiadora ANALYSISBANK nada fez e eu na condição de cliente e favorecido, me sinto desamparado, prejudicado e [Editado pelo Reclame Aqui]! E essa falta de atitude, comunicação e solução vinda da reclamada, gera a desagradável impressão de insensibilidade, falta de interesse e descaso e também a inevitável suspeita de que ANALYSISBANK age com parcialidade e convenientemente está a favor do devedor afiançado.