Falta de seriedade
Respondida
São José do Rio Preto - SP
06/07/2018 às 11:25
ID: 36644509
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesPrimeiramente houve uma demora para envio da base após o pagamento, gerando uma dúvida e desconfiança sobre a empresa. O principal é que o mailing prometido está muito aquém do desejável. O que me entregaram nada mais é que uma lista de nomes com e-mails particulares que não nos servirá para nada. A venda foi realizada informando que havia os e-mails corporativos do segmento que escolhi, porém nada disto existe. Estou questionando sobre a qualidade dos dados e recebi uma resposta informando que nem todas empresas possuem e-mails corporativos. Solicitei o dinheiro de volta mas, até o momento não recebi resposta. NÃO RECOMENDO!
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Resposta da empresa
06/07/2018 às 12:58
Entregamos o ******* o combinado, o pagamento foi realizado do dia 26/06, a entrega do mailing foi realizada no dia 29, 03 dias após a confirmação de pedido (o prazo está descrito na confirmação de pedido).
Em nenhum momento foi prometido a entrega de e-mails coorporativo, até por que é impossível, visto que um grande parcela de empresas não tem e-mails empresarial, enviamos os e-mails que estão vinculados ao CNPJ da empresa, geralmente o e-mail é do tomador de decisão (sócio).
Recebemos seu e-mail hoje às 11:20, solicitando a devolução da quantia paga, ainda não tivemos tempo hábil para responder sua solicitação.
Temos por princípios transparência, honestidade e respeito pelos clientes, fornecedores e colaboradores. Não prometemos o que não podemos cumprir, repudiamos esse tipo de comportamento.