ANAPI - Associação dos Aposentados e Pensionistas do INSS

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

18/06/2025 às 07:31

ID: 219947297

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Desbloqueio de empréstimo consignado
INSS
Reclamar dessa empresa
Pouso Alegre - MG
28/05/2025 às 09:35
ID: 218200163

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Status da reclamação:
Reclamação não respondida
Não respondida
A cerca de um mês tentando fazer desbloqueio de empréstimo consignado , INSS retorna com a seguinte mensagem ( prezado senhor seu pedido foi negado a sua imagem não confere com os dados de biometria cadastrados na base do governo federal .) e sobre a biometria facial retorna sempre com erro e não finaliza a foto do rosto sendo celular de última geração já tentando em outros aparelhos! Ligações no 135 atendentes super mão educados mesmo atendendo a maioria de idoso não tem o mínimo de paciência pra esclarecer dúvidas e ajuda sempre falam a mesma coisa que eles não tem nenhuma informação que a informação que eles lá tem e que o empréstimo só pode ser feito através do aplicativo INSS sendo assim não tendo como agendamentos presenciais um caso sem solução e sem um responsável pra atender a demanda ,me chamo ***** portadora do CPF ***** . Esperando que seja resolvido o mas breve possível