Não funcionamento da internet

Respondida
Rio de Janeiro - RJ
12/06/2018 às 10:48
ID: 36045921
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesTive o serviço instalado na minha casa dia 11/06 pela manhã. O técnico não deixou nenhuma via de contrato comigo alegando que me entregariam hoje pela manhã. O contrato não me foi entregue. O serviço foi interrompido ontem mesmo as 18hs e até o presente momento não foi restabelecido. Não consigo falar no atendimento. Quando digito meu CPF o atendimento eletrônico não reconhece. Quando tento falar com alguém como se fosse novo cliente também não transferem. O atendimento do Whatsapp não respondem! Desejo a solução do problema e abatimento na fatura seguinte pelos dias sem serviço além claro do serviço funcionando.
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Resposta da empresa
15/06/2018 às 15:52
Boa tarde, sr. Carlos Renan, acredito que já tenhamos conseguido contato com o sr. previamente, e o serviço já esta normalizado, o sr. poderia confirmar? Caso contrario por favor em que poderia ajudar?