Atendimento telefônico ineficiente e sistema de telefonia instável
Não respondida
Brasília - DF
02/12/2025 às 16:56
ID: 233016627
Falta de atendimento/suporte e serviço de telefonia ruim
É praticamente impossível conseguir falar com alguém da empresa. O serviço de telefonia disponibilizado via CRM ANAPRO é extremamente instável: do nada para de funcionar, e só descobrimos quando começamos a testar manualmente ou seja, a empresa faz um investimento alto, utiliza o número fornecido, mas ele simplesmente não funciona. Resultado: dinheiro, tempo e trabalho desperdiçados.
Além disso, o próprio sistema de telefonia é ruim. O atendimento automático é de baixa qualidade, cansativo, e leva quase 1 minuto para completar uma chamada. A experiência geral é frustrante e prejudica diretamente as operações. O cliente desiste muito antes de completar a ligação. NÃO RECOMENDO!