Reclamação sobre a má qualidade do tecido e tamanho da calça, solicitando devolução.

Olá! Lamentamos que o produto não tenha atendido às suas expectativas.

Verificamos que a compra foi realizada em 31/07/2026 e entregue em 05/08/2026. Desde a entrega, não recebemos nenhuma solicitação de devolução ou contato relacionado ao produto em nossos canais de atendimento.
O prazo legal para exercício do direito de arrependimento em compras realizadas pela internet é de 7 dias corridos após o recebimento. Na Anarhu, ampliamos esse período e oferecemos 10 dias corridos para solicitação de troca ou devolução, proporcionando maior flexibilidade aos nossos clientes.

A manifestação foi realizada somente agora, praticamente um mês após o recebimento do pedido, portanto fora tanto do prazo legal quanto do prazo adicional oferecido pela loja.
Por esse motivo, infelizmente não conseguimos aceitar a devolução neste momento.

Lamentamos que a peça não tenha atendido às suas expectativas em relação ao tamanho e ao tecido. Permanecemos sempre à disposição em nossos canais de atendimento para auxiliar nossos clientes, respeitando os mesmos prazos e critérios para todos os consumidores!

Atenciosamente,
Equipe Anarhu