Atraso na entrega de vestido para casamento civil
Não respondida
Rondonópolis - MT
08/08/2026 às 16:16
ID: 255959607
Fiz um ***** no dia 14/7/2026. Antes de finalizar a compra confirmei o prazo de entrega através do WhatsApp da empresa. Eles me confirmaram que chegaria no prazo que foi dado no site que foi 17 a 12 dias úteis. Portanto, o prazo máximo para a entrega seria dia 30/7/2026. Comecei a perguntar do prazo de entrega através do WhatsApp desde o dia 25/7/2026 e a empresa me informou que seria entregue na outra semana. Contudo, hoje já é dia 8/8/2026 e o produto ainda não chegou. Na verdade o produto só foi coletado e colocado na postagem no dia 4/8/2026 após eu fazer várias reclamações através do WhatsApp. Comprei a roupa para utilizar num evento específico, no caso o meu casamento no civil. Uma data importante onde nós mulheres nos programamos para que seja tudo perfeito. Agora estou nessa situação: não sei quando chega o meu vestido e nem se vai chegar a tempo pois o meu casamento é dia 12/8/2026. Havia pedido o vestido com antecedência para que eu pudesse fazer os ajustes necessários mas isso não vai acontecer. Quero deixar registrado que tenho provas de todas as conversas que tive com a empresa e eles garantiram por último que o vestido chega até o dia 10/8/2026. Caso o vestido não chegue nesse dia já estou antecipando que irei processar a empresa e pedir ainda uma indenização por toda a frustração que estou passando. Além do fato de que não terei nada para usar no dia do meu casamento, já que o vestido que eu havia planejado usar seria o que eu comprei junto a esta empresa. Desde o início eu informei que o vestido seria para o meu casamento civil e eles não tiveram nenhuma empatia pela situação. Muito pelo contrário, por vezes nem ao menos me responderam. Jamais comprarei nada novamente com essa loja e não indico para ninguém.