Vestido não enviado, loja não responde e cliente solicita estorno
Respondida
Santana de Parnaíba - SP
07/05/2026 às 20:10
ID: 248034305
Fiz uma compra no dia *****. Minha compra não foi enviada dentro do prazo e a loja não me falou nada. Depois de eu entrar em contato diversas vezes, em falaram que tinham tido um problema com a produção do vestido e me enviariam até *****. Não me enviaram, não me deram retorno e não me respondem no *****! Quero o estorno da compra
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Resposta da empresa
11/05/2026 às 14:39
Olá,
Agradecemos por entrar em contato e sentimos pelo transtorno causado durante o processo.
Informamos que a situação já foi devidamente tratada e finalizada pela equipe. Para garantir maior agilidade na entrega, realizamos o envio da peça em modalidade expressa, e o pedido já foi devidamente entregue.
Permanecemos à disposição para qualquer esclarecimento adicional.
Atenciosamente,
Clara
Equipe Ana Brand