Anastacia cycle atraso
Não respondida
Porto Alegre - RS
09/03/2026 às 17:38
ID: 242766999
No dia 27/02 fui informada pela loja que minhas peças estavam prontas e que o envio seria realizado apenas no dia 06/03. O prazo de produção já havia passado, o que já é um problema, porém quando chegou a data informada para o envio (06/03), percebi que a peça não havia sido despachada e entrei em contato para confirmar o envio. Desde então não obtive nenhuma resposta da loja, mesmo tendo enviado novas mensagens, inclusive hoje (09/03). As peças já foram devidamente pagas e estou apenas tentando confirmar se o pedido foi enviado e obter o código de rastreio. Considero um absurdo que, mesmo após o prazo de produção e a data informada para envio já terem passado, a loja simplesmente não responda os clientes ou dê qualquer posição sobre o pedido. Gostaria de uma resposta e da confirmação do envio com o respectivo código de rastreio. Caso não receba retorno por aqui, irei registrar uma reclamação ao Procon.