Anatel - Agência Nacional de Telecomunicações

Reclamar dessa empresa

Santos - SP

09/09/2026 às 14:25

ID: 258587817

Cancelei o serviço da Vivo para a minha empresa e o meu marido é meu sócio e a linha estava no nome dele, porém eles estão ligando direto insistentemente avisando que tem débito na conta. Eu entrei em contato com eles, pela auditoria protocolo ***** no dia 02/09/26 querendo saber sobre o que tem em aberto, pois pelo aplicativo não mostra débito, aliás não mostra nem mais a conta. E para a minha surpresa fui pedir a conta para pagar e a moça da Vivo da auditoria falou que só poderia passar o valor para o dono da linha, que é o meu marido e sócio da empresa. Ficou de retornar as 11h no dia 03/09/26 , quando o meu marido estaria comigo na loja, e até agora nada, e hoje novamente entraram em contato com o meu marido e queriam que ele passasse o CPF dele, ele se recusou e não teve conversa. Está exaustivo, passando constrangimento sendo cobrados e não conseguindo pagar o que supostamente estamos devendo, mas nem no aplicativo podemos saber sobre o que se trata. Espero que alguém entre em contato para que liquidemos esse suposto problema.