Dificuldade em registrar reclamação na TIM e Anatel devido a problemas com protocolos de atendimento
Não respondida
Sorocaba - SP
05/02/2026 às 11:25
ID: 239854227
Estou sem internet movel da Tim desde 27/01. Estou tentando abrir reclamacao porém não consigo, pede protocolo da ouvidoria da Tim
So que na Tim eu nao consigo abrir protoco na ouvidoria pois pedem protocolos de atendimento legiveis e todos os 12 protocolos abertos a Tim fala que nao é legivel paa abrir na ouvidoria.
Ai na Anatel nao consigo abrir reclamacao pq tem que ter protocolo na ouvioria
E assim eu vou a dias tomando canseira e nada resolvido
Um orgao que era pra ajudar o consumidor, e nao ajuda pq tem q ter um abençoado protocolo de ouvidoria da Tim que a propria tim nao me deixa abrir.