Reclamações na Anatel encerradas sem consentimento e problemas com crédito não solicitado pela operadora Vivo
Não resolvido
Barbacena - MG
15/07/2026 às 01:41
ID: 253944705
Fiz duas reclamações na Anatel contra a operadora vivo, e as duas foram encerradas sem meu consentimento, não entendo o sentido de abrir uma reclamação, sendo que somente a operadora define o resultado.
seguem anexos que comprovam que além de não resolver o crédito antecipado que não foi solicitado, ela concedeu mais crédito e continuo devendo, estou sem usar a linha há bastante tempo, devido ao pouco caso dos órgãos que deveriam resolver as pendências.
Reclamações:
***** de 09/06/26
***** de 05/07/26
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Consideração final do consumidor
20/07/2026 às 08:04
protege demais as operadoras e não as penaliza, sendo assim não resolvem as reclamações dos consumidores.
e conivente com as operadoras, também o que esperar de uma empresa do Governo?
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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