Vivo não cumpre oferta e Anatel não resolve: Cliente se sente [Editado pelo Reclame Aqui].
Não respondida
São Pedro - SP
08/09/2025 às 17:04
ID: 226397723
Desisti, acho q vai ter q ser com uma ação judicial! não sei a quem procurar mais, a VIVO há 3 anos vem trazendo problemas , mas há 2 meses venho brigando, um empurra e o outro se faz de morto(vivo). Prazo de 10 dias para a vivo responder ( ai ela manda email dizendo que irão analisar e não respondem mais ! Reclamei novamente para Anatel que respondeu a mesma coisa, mas que depois desses 10 dias não pode mais fazer a mesma reclamação com a anatel. A vivo não responde pq sabe q nao podemos mais reclamar a mesma coisa. E estou indignada com essas duas empresas!! nada vai pra frente , uma vergonha!! Vivo e anatel. A vivo trocou 25 mega do tel fixo de R$ 37,00 em media , por 6 mega pelo mesmo valor!!!! ESTÃO ME [Editado pelo Reclame Aqui] não abaixam para os R$ 15,00 nem voltam aos 25 mega. è pouco sim, mas estão me fazendo de [Editado pelo Reclame Aqui]!