Dificuldade em obter resultado de exame devido à falta de atendimento

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

09/09/2025 às 10:14

ID: 226450187

É um [Editado pelo Reclame Aqui]! Estou desde de as 08hrs da manhã tentando pegar um resultado de exame para uma consulta e simplesmente não atendem nem por ligação nem por whatsapp.

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Resposta da empresa

29/12/2025 às 13:59

Olá, Gleide. Boa tarde!

Pedimos desculpas pela demora no retorno por aqui ficamos um período sem acesso ao Reclame Aqui e só agora conseguimos regularizar as respostas. E sentimos muito pela dificuldade de contato por telefone e WhatsApp no momento em que você precisava.

Verificamos internamente e consta que seu resultado foi liberado dentro do prazo e ficou disponível no nosso portal.

Se você teve qualquer dificuldade para acessar, localizar ou baixar o exame, por favor nos escreva em [email protected]
com seu nome completo e a data do atendimento, que teremos o maior prazer em te orientar e resolver.

Com respeito,
Roni Andrade
Diretor Administrativo

Feliz Ano Novo!

Consideração final do consumidor

30/12/2025 às 02:58

Péssimo atendimento prestado. Uma vez que nenhum dos canais de comunicação da empresa estavam indisponíveis.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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