Dificuldade em obter resultado de exame devido à falta de atendimento

Não resolvido
Rio de Janeiro - RJ
09/09/2025 às 10:14
ID: 226450187
É um [Editado pelo Reclame Aqui]! Estou desde de as 08hrs da manhã tentando pegar um resultado de exame para uma consulta e simplesmente não atendem nem por ligação nem por whatsapp.
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Resposta da empresa
29/12/2025 às 13:59
Olá, Gleide. Boa tarde!
Pedimos desculpas pela demora no retorno por aqui ficamos um período sem acesso ao Reclame Aqui e só agora conseguimos regularizar as respostas. E sentimos muito pela dificuldade de contato por telefone e WhatsApp no momento em que você precisava.
Verificamos internamente e consta que seu resultado foi liberado dentro do prazo e ficou disponível no nosso portal.
Se você teve qualquer dificuldade para acessar, localizar ou baixar o exame, por favor nos escreva em [email protected]
com seu nome completo e a data do atendimento, que teremos o maior prazer em te orientar e resolver.
Com respeito,
Roni Andrade
Diretor Administrativo
Feliz Ano Novo!
Consideração final do consumidor
30/12/2025 às 02:58
Péssimo atendimento prestado. Uma vez que nenhum dos canais de comunicação da empresa estavam indisponíveis.
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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