Falta de acessibilidade e descaso em atendimento de idosa
Não respondida
Rio de Janeiro - RJ
13/08/2026 às 18:47
ID: 256414285
Na data de hoje, minha avó de 84 anos, estava agendada para a realização de US de abdômen total. Ela é diabética, hipertensa, cadeirante. Para chegar até local, ela foi sem sua cadeira de rodas, pois o transporte por aplicativo não aceita colocar a cadeira na mala em muitas das vezes. Chegando lá, falaram que não iriam realizar o exame, pois a sala para realização era no segundo andar, não havia elevador e não avisaram sobre. Minha mãe solicitou a cadeira de rodas para sair da clínica, e eles não deram assistência. Minha mãe teve que depender de pessoas na rua para mobilizar minha avó. Pleno descaso com o ser humano. Falta de empatia. Descompromisso com o serviço ofertado. Solicitamos de forma particular, não estávamos pedindo favor. Minha avó, nesse momento, totalmente constrangida, psicológico abalado pelo transtorno causado por esse descaso. Minha mãe não teve cabeça nem para tomar as medidas cabíveis para esse cenário caótico.