Anato Medicina Diagnóstica

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Rio de Janeiro - RJ

03/08/2026 às 16:08

ID: 255511755

Laudo da Anato inadequado.
Fiz uma ressonância com a Anato em 09/07/2026. Deram um prazo de 5 dias úteis para o exame ficar pronto. No dia seguinte, sexta-feira (10/07/2026), me enviaram uma mensagem informando que o laudo já estava disponível.
Assim que abri o laudo, questionei e enviei uma mensagem informando que as imagens estavam muito borradas. Também disse que o laudo não era compatível com as minhas dores. Além disso, eu já tinha um laudo de 2023, que informava que havia desgaste no disco da minha lombar, e levei no dia que realizei o exame 9/07/2026 e o radiologista não solicitou.
Informei por mensagem que aquilo não estava certo.
Me responderam isso:
*****: "Orientamos que a senhora apresente o resultado ao médico solicitante para que ele possa realizar a avaliação completa e fornecer os esclarecimentos necessários."
Fui ao ortopedista e mostrei a ele o laudo antigo de 2023 e o novo laudo de 09/07/2026, da Anato. Ele me sugeriu realizar outra ressonância em outra instituição para descobrirmos a causa das minhas dores.
Após realizar um novo exame na Imagem Solidária, em 18/07/2026, o laudo informou que tenho uma pequena hérnia de disco. De fato, esse exame esclareceu minhas dúvidas.
Sendo assim, entrei em contato com a Anato, pois me deram um laudo errado e eu paguei R$ 430,00 pelo exame. Solicitei o reembolso, pois, além de se tratar de um assunto de saúde, algo sério, gastei meu dinheiro à toa com essa clínica.
Hoje, 03/08/2026, me responderam informando que corrigiram meu laudo com base nas informações que eu passei, utilizando o laudo de 2023 e o novo exame realizado na clínica Imagem Solidária, mas disseram que não podem fazer o reembolso.
Então quer dizer que fazem o paciente de [Editado pelo Reclame Aqui]? Com base nas informações que eu forneci, após a reclamação via WhatsApp, corrigiram o laudo que haviam me enviado de forma incorreta e, ainda assim, não querem devolver o dinheiro que gastei à toa?
Na Anato gastei R$ 430,00. Na Imagem Solidária, onde só precisei fazer outro exame para descobrir o erro do laudo da Anato, paguei mais R$ 410,00, totalizando um custo de R$ 840,00. Eu só deveria ter gasto R$ 430,00, se o radiologista da Anato tivesse realizado uma avaliação adequada.
Uma falta de respeito com o paciente. Perdi tempo, perdi dinheiro e ainda passei por toda a preocupação causada por um laudo que precisou ser corrigido.
Vou avisar a todos: corram! Não façam exames nesse lugar! É pedir para jogar tempo, dinheiro e tranquilidade no lixo.