Devolução de material
Respondida
Contagem - MG
07/01/2025 às 11:39
ID: 206557367
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesLaboratório não se pronuncia em relação a devolução de material de coleta que preciso levar para outro laboratório, já faz 18 dias úteis hoje. A resposta que tenho da Carla supervisora do setor que é que vai verificar com o responsável do setor de devolução o que ocorreu, pois bem enquanto isso uma pessoa com um tumor cerebral fica a mercê da boa vontade do laboratório em responder os e-mails e tbm fazer a devolução.
Quero o material de volta com extrema urgência pois necessito dele para esclarecer sobre a doença.
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Resposta da empresa
13/01/2025 às 15:28
Olá, Bruno!
Conforme o contato realizado por nossa liderança, pedimos desculpas pelo ocorrido e esclarecemos o motivo da demora na entrega das lâminas. O material foi enviado e, ao chegar à matriz, será imediatamente encaminhado para a unidade. Agradecemos pela sua compreensão e permanecemos à disposição para qualquer auxílio que precise. A manifestação foi registrada no número: 2.*******.*******
Apreciamos o seu tempo dedicado a essa mensagem, fique à vontade para se manifestar através de outros canais de
atendimento se necessário.
Atenciosamente,
Laboratório Hugo Silviano Brandão.