ANATOMIA PATOLOGICA HUGO SILVIANO BRANDAO

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Lucas do Rio Verde - MT

27/09/2023 às 10:26

ID: 172846989

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Meu pai realizou biopsia no Laboratório Hugo, coletada dentro do Hospital Urológica em Belo Horizonte, a data para entrega (online - via site do laboratório) do laudo foi informada pelo hospital para o dia 22/09/23, prazo este não cumprido.
Na segunda-feira, dia 25/09 liguei no Laboratório para entender o que aconteceu que não disponibilizaram o laudo. No atendimento deram várias desculpas, que não sabiam o que o médico solicitante queria, que no decorrer do dia disponibilizariam o laudo.
Aguardamos. O Laboratório não disponibilizou o laudo.
Na terça-feira, dia 23/09/23, a mesma saga. Prometeram disponibilizar o laudo e também não cumpriram.
Hoje, 27/09/23, novamente liguei e fui atendido pela mesma funcionária, que novamente, com um discurso de processos internos e, que como cliente não preciso saber, a própria nomenclatura diz "processos internos".
Resultado, até agora estamos aguardando a liberação do laudo da biopsia.
Indignante isso! É um desrespeito total ao cliente. Afinal, não queremos nada mais que o resultado do material coletado por ele e que o meu pai tem direito a saber para direcionamento do tratamento.