Não encontraram biopsia e não deram algum retorno
Respondida
Belo Horizonte - MG
29/08/2024 às 09:26
ID: 196246851
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesDesde abril ******* solicitei material (lâminas e bloco de parafina) resultante de fragmentos por biópsia do íleo e do intestino grosso de Claudine. Tive uns 2 retornos que estavam procurando e iriam me avisar para pegar quando disponível. Já se passaram 4 meses e desde maio não tenho retorno algum. Certamente o laboratório não tem o mais o material e nem me enviariam nada a respeito.
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Resposta da empresa
20/09/2024 às 16:02
Olá, Teresa!
Informamos que as lâminas foram entregues e você confirmou com sua médica que são suficientes para o seguimento necessário. Agradecemos pela sua compreensão enquanto trabalhamos para solucionar o seu caso e permanecemos à disposição para qualquer auxílio que você precisar.
Apreciamos o seu tempo dedicado a essa mensagem, fique à vontade para se manifestar através de outros canais de
atendimento se necessário.
Atenciosamente,
Laboratório Hugo Silviano Brandão.