Bota masculina manchando meias de marrom após uso
Não resolvido
Cascavel - PR
18/07/2026 às 19:35
ID: 254262633
Comprei uma bota masculina anatomic gel na cidade de Franca-SP, na loja de fabrica G-ONE. A bota e boa, porem a cada uso tenho que jogar fora um par de meias, visto que ficam todas manchadas de marrom. Desta forma o custo benefício por ter comprado em uma loja de fabrica vai por água abaixo.
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Resposta da empresa
27/07/2026 às 15:30
Olá, Hiago!
Lamentamos pelo transtorno relatado.
Verificamos que a compra mencionada em sua reclamação foi realizada em uma loja física (G-ONE), e não diretamente em nosso e-commerce. Por esse motivo, infelizmente não temos acesso às informações da venda para analisar o ocorrido ou realizar qualquer tratativa.
Orientamos que entre em contato diretamente com a loja onde a compra foi efetuada, pois ela possui acesso aos dados da compra e poderá prestar o suporte necessário.
Permanecemos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe Anatomic Gel
Consideração final do consumidor
27/07/2026 às 21:23
Apesar de ter comprado em loja física entendo que a empresa fabricante e responsável por resolver o problema, visto que isso deve ser uma falha de processo, ou seja, qualidade de matéria prima. Nao entendo que a loja seja responsável, por falhas da indústria.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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