Comprei! Mas não recebi!
Respondida
São Paulo - SP
25/06/2026 às 09:08
ID: 252301607
Comprei um sapato para rever até 09/06/2026 e até agora não recebi!
Verifiquei o endereço está correto! Meu prédio tem portaria 24h , 7 dias por semana! Não foi entregue e nem recebi nenhuma informação?
O pós venda não funciona? Não consigo contato nem com o vendedor e nem com o entregador para solucionar o problema! Péssimo Atendimento!
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Resposta da empresa
27/07/2026 às 15:28
Olá, Marcos!
Lamentamos pelo transtorno causado e pela experiência que teve com a entrega do seu pedido.
Assim que tomamos conhecimento da ocorrência, realizamos as tratativas necessárias e providenciamos o reenvio da mercadoria. Ficamos felizes em saber que a situação foi resolvida e que o pedido foi entregue com sucesso.
Agradecemos pela compreensão e pela oportunidade de solucionar o ocorrido. Seguimos trabalhando para aprimorar nossos processos e oferecer a melhor experiência possível aos nossos clientes.
Permanecemos à disposição sempre que precisar.
Atenciosamente,
Equipe Anatomic Gel