Coturno comprado errado, cancelado mas entregue, e sem retorno do atendimento.
Respondida
Ribeirão Preto - SP
09/09/2026 às 16:27
ID: 258602989
Cimprei um coturno, depois vi que tinha comprado errado fiz o cancelamento, mesmo assim o pedido chegou, liguei uma atendente pediu para ligar em outro número, mais não atente, e no WhatsApp também não responde .
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Resposta da empresa
10/09/2026 às 15:35
Olá Gilmar, tudo bem?
Pedimos desculpas pelo transtorno ocorrido. Já entramos em contato com com você pelo WhatsApp e encaminhamos o código de postagem para a devolução do produto, além das orientações referentes ao reembolso.
No momento, aguardamos a devolução do produto para que possamos dar andamento e liberar o estorno do valor.
Seguimos acompanhando o caso e, assim que recebermos o produto, daremos continuidade à solicitação com prioridade.
Agradecemos pela compreensão e permanecemos à disposição.
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