Dificuldade para acessar o site e solicitar devolução por falta de código de acesso
Em réplica
Recife - PE
09/08/2026 às 10:30
ID: 255986201
Fiz uma compra pelo site da anatomic gel o produto chegou, e eu querendo acessar pra ver a possibilidade de devolver por conta do tamanho. Mas não chega o código de acesso para meu e-mail. Estou com receio que acabe o prazo.
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Resposta da empresa
10/08/2026 às 09:48
Olá Morgana, tudo bem?
Após o contato realizado pelo WhatsApp, conseguimos alinhar a solução para a situação apresentada e conseguimos esclarecer as dúvidas.
Agradecemos pelo contato e pela oportunidade de solucionar a questão. Permanecemos à disposição caso seja necessário qualquer outro auxílio.
Atenciosamente,
Atendimento E-commerce | Anatomic Gel
Réplica do consumidor
13/08/2026 às 15:38
Meu problema com o acesso não foi resolvido. A empresa informou que o site está com instabilidade e que não tinha previsão de resolução.