Troca de botina que causou bolhas e dificuldade de contato com o SAC
Respondida
Presidente Prudente - SP
08/06/2026 às 14:59
ID: 250808425
Tenho vários calçados da marca e uso há muito tempo Anatomic - tanto botinas e sapatos. Nunca tive problemas mas recentemente ganhei uma botina que me causou bolhas nos calcanhares - estou tentando reclamar no site e no watszapp da empresa e não consigo. Gostaria de trocar o produto.
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Resposta da empresa
18/06/2026 às 11:07
Olá, José.
Agradecemos pelo seu contato e pela confiança na marca Anatomic Gel ao longo dos anos.
Lamentamos pelo desconforto relatado durante o uso do produto.
Verificamos que não localizamos nenhuma compra em seu nome realizada através do nosso site. Como informou que o calçado foi recebido como presente, infelizmente não conseguimos identificar a origem da compra nem prestar atendimento relacionado à troca por este canal.
Para que seu caso possa ser analisado da forma mais adequada, orientamos que entre em contato diretamente com o SAC da indústria Anatomic Gel através do e-mail:
[email protected]
Ao entrar em contato, recomendamos informar o modelo do produto e, se possível, anexar fotos e demais informações que possam auxiliar na avaliação.
Permanecemos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe Anatomic Gel