A empresa vendeu não entregou e não devolveu o valor pago
Resolvido
Guarulhos - SP
11/12/2015 às 15:33
ID: 15830689
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesA empresa vendeu o produto em julho de ******* conforme Pedido Nº *******, exigiu pagamento antecipado através de boleto bancário. No ******* prazo de entrega em 05 dias. Não entregou o produto até a data de hoje 11/12/*******, prometeu estornar o valor pago e até agora também não efetuou o estorno.
O produto adquirido foi um CONTROLE REMOTO, ACIMA NÃO HAVIA ESSA OPÇÃO POR ISSO ASSINALAMOS MAQUINA DE ESTAMPAR.
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Resposta da empresa
12/12/2015 às 16:05
Olá Srº Edson, boa tarde!
Sua solicitação está com o nosso financeiro e o estorno será realizado até a data informada no email enviado em 09/12/*******. Mais informações favor entrar contato.
Segue nossos contatos:
Central de atendimento: 21 - ******* -*******
WhatsApp :*******
Atenciosamente,
Paula Sousa
Anatômicos
Réplica do consumidor
12/12/2015 às 16:26
A empresa cobrou antecipadamente pelo mercadoria que não entregou em 5 meses, o estorno não é um favor é uma obrigação e deve ser feito imediatamente, sem prazo visto que o dinheiro é meu e não ha razão para prazos é um dinheiro meu que a empresa esta com ele a meses, portanto não necessário provisão.
Réplica da empresa
16/12/2015 às 12:42
Olá Srº Edson, boa tarde!
Sua solicitação foi finalizada e o comprovante enviado para seu email.
Mais informações favor entrar contato.
Segue nossos contatos:
Central de atendimento: 21 - ******* -*******
WhatsApp :*******
Atenciosamente,
Paula Sousa
Anatômicos
Consideração final do consumidor
16/12/2015 às 13:22
Seguramente a empresa só efetuou rapidamente o estorno e cumpriu parte da remessa da mercadoria após muita ameaça. Não torno a comprar la novamente e não indico.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5