NÃO CONTRATEM POIS NÃO TERÃO SUPORTE!!!!
Resolvido
São Paulo - SP
16/10/2024 às 11:51
ID: 199791301
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEntrei em contato com a administradora de condomínios às 10h20, foi solicitado que enviasse uma mensagem com minhas dúvidas, o fiz enquanto falava ao telefone, disseram que iam me retornar em breve, pois era um assunto simples, porém não foi o que aconteceu!
Entrei em contato por mais duas vezes pelo telefone para pedir um posicionamento, pois há prazos que preciso atender, porém nada! Não tive retorno algum!
Já se passaram mais de 24hrs e NÃO RECEBI NENHUM CONTATO, estou tentando novamente contato para ver se consigo as informações, porém não estou tendo sucesso novamente!!!
Péssima prestação de serviço, vc contrata e tem que IMPLORAR para ser atendida!!! Descaso total!!!
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Resposta da empresa
16/10/2024 às 12:36
Cara Sra. Daniella, bom dia
Pedimos o favor de esclarecer sua relação comercial com a Anauate, se é moradora, condômina ou locatária, e qual o condomínio e *******.
Muitas vezes, precisamos da formalização para buscar posicionamento de terceiros ou do síndico do condomínio, dependendo da situação.
A operação diária de uma administradora é bastante dinâmica e estamos certos de que sua solicitação está em processo de atendimento.
Réplica do consumidor
16/10/2024 às 12:39
Eu já entrei em contato com a administradora, inclusive com o gerente do condomínio que moro e ele não me responde e nem retorna meus recados!!! Entrei em contato de todas as formas com a ANAUATE e não consegui NINGUËM que resolvesse o meu problema!!! Entrei em contato por telefone, whatsapp e mensagem direta ao gerente administrador do meu condomínio e NADA!!! PÉSSIMO ATENDIMENTO, DESRESPEITO E DESCASO TOTAL COM OS MORADORES/CLIENTES!!!!
Consideração final do consumidor
17/10/2024 às 11:09
O gerente responsável pela conta do condomínio onde moro entrou em contato comigo e explicou o motivo de demora em retornar o atendimento. Me atendeu prontamente, foi gentil e solícito.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8