Bomba Anauger parou de funcionar após uma semana e falta de peças para conserto pela assistência técnica após 2 meses.
Resolvido
São Paulo - SP
13/03/2026 às 14:59
ID: 243201367
Comprei uma bomba Anauger no Depósito de Materiais de Construção Vale Construir da cidade de *****.
Depois de uma semana, a bomba parou de funcionar.
Eu levei no depósito que se prontificou a acionar a assistencia tecnica, seguindo orientação da Anauger.
No entanto, aproximadamente 2 meses de passaram e a Anauger alega que não possuem peças e que eu devo esperar.
Como uma empresa que é especializada nesse segmento, não possue peça de reposição?
Espero que tenham uma solução breve para meu caso.
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Resposta da empresa
13/03/2026 às 16:26
Primeiramente, pedimos desculpas ao Sr. Eduardo pelo transtorno ocorrido.
Informamos que o Departamento de Assistência Técnica da Anauger entrará em contato com o senhor, para verificar sua solicitação e prestar o devido atendimento, dentro das possibilidades e no menor prazo possível.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.
Atenciosamente,
Serviço de Assistência Técnica SAT
Indústria de Motores Anauger
Consideração final do consumidor
02/04/2026 às 05:49
Resolveram o problema da falta de peça da assistência técnica.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10