Bomba Anauger Sapo fazendo Barulho ensurdecedor
Em réplica
Campos dos Goytacazes - RJ
13/06/2023 às 11:21
ID: 166322311
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei a bomba dágua Sapo anauger, desde que instalei notei que algo de errado, pois está fazendo um barulho ensurdecedor. Comprei na loja Oriki ferragens e ferramentas. A mesma me informou que não fariam troca de um produto já instalado. Fico me perguntando como poderia constatar o defeito sem instalar a bomba. A bomba está mandando água pra caixa, mas o barulho continua. Liguei novamente para loja e eles me informaram que tenho que encaminhar a peça para assistência técnica. Mas isso seria inviável porque não posso ficar sem a bomba, pois não tenho outra para substituir.
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Resposta da empresa
13/06/2023 às 16:49
Bom dia
Primeiramente, pedimos desculpas pelo transtorno ocorrido.
O Pós Vendas da Anauger irá entrar em contato, para a verificação de sua solicitação e atendimento da mesma dentro das possibilidades e no menor prazo possível.
Nos colocamos à disposição para quaisquer outras solicitações.
Atenciosamente
Pós Vendas Anauger
Indústria de Motores Anauger S/A
Réplica do consumidor
18/09/2023 às 16:12
Mandei a bomba para assistência técnica da terramar em Campos dos Goytacazes e não resolveram o problema, continua fazendo um barulho ensurdecedor. Comprei essa bomba por pensar que era uma marca boa e me decepcionei com a Anauger. A empresa me mandou um e-mail, respondi e não tive mais resposta. Um descaso total. Estou a meses esperando por uma resposta, por isso voltei aqui.
Réplica da empresa
26/09/2023 às 09:55
Bom dia,
Primeiramente, pedimos desculpas pelo transtorno ocorrido.
O Pós-Vendas da Anauger irá entrar em contato, para a verificação de sua solicitação e atendimento da mesma dentro das possibilidades e no menor prazo possível.
Nos colocamos à disposição para quaisquer outras solicitações.
Atenciosamente
Pós Vendas Anauger
Indústria de Motores Anauger S/A