Carta indevida enviada para criança de 6 anos

Não resolvido
Serrana - SP
02/06/2025 às 10:54
ID: 218587521
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesChegou uma carta desse anbc pro meu filho tem 6 anos como que mandam carta para uma criança quero excluir isso que fizeram nome do meu filho
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Resposta da empresa
02/06/2025 às 14:49
Sentimos muito pelo ocorrido.
Somos uma associação civil de direito privado, sem fins lucrativos, que tem como objeto congregar as pessoas jurídicas que desenvolvem a atividade de banco de dados de proteção ao crédito no território brasileiro.
A inclusão ao Cadastro Positivo é automática, conforme a Lei n. 12.*******/*******, com a alteração em vigor desde 9 de julho de *******, isso é, a inclusão independe de solicitação, para todas as Pessoas Físicas e Jurídicas que possuem empréstimos, financiamentos, compras a prazo ou serviços continuados como água, luz, gás e telefone.
Cabe esclarecer que a ANBC, como associação, não opera o Cadastro Positivo, razão pela qual não lhe compete fazer a exclusão ou alteração do cadastro pretendida.
Quem precisar solicitar alterações ou não desejar permanecer no cadastro pode contatar os canais de atendimento de qualquer um dos birôs de crédito a seguir:
EQUIFAX | Boa Vista: ************** https://*******)
Quod: ************** https://*******)
Serasa Experian: ******* ******* ******* https://*******)
SPC Brasil: ********************* https://*******)
TransUnion: ********************* https://*******)
A solicitação de retirada ou alteração do cadastro poderá ser feita em apenas uma das empresas, que comunicará as demais.
Uma lista com 21 perguntas frequentes sobre o Cadastro Positivo está disponível no site https://*******
Réplica do consumidor
02/06/2025 às 18:23
Eu quero que. Vocês cancele isso no nome do meu filho que e uma criança.pra que chega uma carta para uma criança .irei procura meus direitos se nome do meu filho tiver algum cadastro
Réplica da empresa
06/06/2025 às 14:13
Prezada,
Entendemos sua situação, mas cabe esclarecer que a ANBC, como associação, não opera o Cadastro Positivo, razão pela qual não lhe compete fazer a exclusão ou alteração do cadastro pretendida.
Réplica do consumidor
06/06/2025 às 17:02
Mas porque chegou carta para uma criança de 6 anos .que cadastro e esse .? Quero exclui esse cadastro
Réplica da empresa
11/06/2025 às 14:20
Para solicitar alterações ou cancelamento no cadastro positivo, pode contatar os canais de atendimento de qualquer um dos birôs de crédito a seguir:
EQUIFAX | Boa Vista: ************** https://*******)
Quod: ************** https://*******)
Serasa Experian: ******* ******* ******* https://*******)
SPC Brasil: ********************* https://*******)
TransUnion: ********************* https://*******)
A solicitação de retirada ou alteração do cadastro poderá ser feita em apenas uma das empresas, que comunicará as demais.
Consideração final do consumidor
11/06/2025 às 20:34
Não resolveram problema e jogam pra outra empresa resolve .sendo que a carta veio deles
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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