Carta indevida enviada para criança de 6 anos

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Serrana - SP

02/06/2025 às 10:54

ID: 218587521

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Chegou uma carta desse anbc pro meu filho tem 6 anos como que mandam carta para uma criança quero excluir isso que fizeram nome do meu filho

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Resposta da empresa

02/06/2025 às 14:49

Sentimos muito pelo ocorrido.

Somos uma associação civil de direito privado, sem fins lucrativos, que tem como objeto congregar as pessoas jurídicas que desenvolvem a atividade de banco de dados de proteção ao crédito no território brasileiro.

A inclusão ao Cadastro Positivo é automática, conforme a Lei n. 12.*******/*******, com a alteração em vigor desde 9 de julho de *******, isso é, a inclusão independe de solicitação, para todas as Pessoas Físicas e Jurídicas que possuem empréstimos, financiamentos, compras a prazo ou serviços continuados como água, luz, gás e telefone.

Cabe esclarecer que a ANBC, como associação, não opera o Cadastro Positivo, razão pela qual não lhe compete fazer a exclusão ou alteração do cadastro pretendida.

Quem precisar solicitar alterações ou não desejar permanecer no cadastro pode contatar os canais de atendimento de qualquer um dos birôs de crédito a seguir:

EQUIFAX | Boa Vista: ************** https://*******)
Quod: ************** https://*******)
Serasa Experian: ******* ******* ******* https://*******)
SPC Brasil: ********************* https://*******)
TransUnion: ********************* https://*******)

A solicitação de retirada ou alteração do cadastro poderá ser feita em apenas uma das empresas, que comunicará as demais.

Uma lista com 21 perguntas frequentes sobre o Cadastro Positivo está disponível no site https://*******

Réplica do consumidor

02/06/2025 às 18:23

Eu quero que. Vocês cancele isso no nome do meu filho que e uma criança.pra que chega uma carta para uma criança .irei procura meus direitos se nome do meu filho tiver algum cadastro

Réplica da empresa

06/06/2025 às 14:13

Prezada,

Entendemos sua situação, mas cabe esclarecer que a ANBC, como associação, não opera o Cadastro Positivo, razão pela qual não lhe compete fazer a exclusão ou alteração do cadastro pretendida.

Réplica do consumidor

06/06/2025 às 17:02

Mas porque chegou carta para uma criança de 6 anos .que cadastro e esse .? Quero exclui esse cadastro

Réplica da empresa

11/06/2025 às 14:20

Para solicitar alterações ou cancelamento no cadastro positivo, pode contatar os canais de atendimento de qualquer um dos birôs de crédito a seguir:

EQUIFAX | Boa Vista: ************** https://*******)
Quod: ************** https://*******)
Serasa Experian: ******* ******* ******* https://*******)
SPC Brasil: ********************* https://*******)
TransUnion: ********************* https://*******)

A solicitação de retirada ou alteração do cadastro poderá ser feita em apenas uma das empresas, que comunicará as demais.

Consideração final do consumidor

11/06/2025 às 20:34

Não resolveram problema e jogam pra outra empresa resolve .sendo que a carta veio deles

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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