Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

São José dos Campos - SP

13/06/2020 às 12:29

ID: 106330223

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Recebi uma carta da ANBC informando que fui cadastrada nos birôs Boa Vista, Quod, Serasa e SPC Brasil.
EU NÃO SOLICITEI E/OU AUTORIZEI ABERTURA DE CADASTRO NO MEU NOME EM QUALQUER UM DOS SERVIÇOS.

Um abuso abrirem um cadastro no meu nome sem eu dar qualquer autorização para tal.

Eu exijo que meu cadastro seja desfeito e meu nome desvinculado de tais empresas e excluído de qualquer gestor de banco de dados. Não autorizo qualquer uso do meu nome, CPF ou outros dados pessoais, assim como qualquer contato por carta, email, SMS ou ligações (Lei Geral de Proteção de Dados).

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Resposta da empresa

13/06/2020 às 14:17

Caro Sra Patricia

A inclusão ao Cadastro Positivo é automática, conforme a Lei n. 12.*******/*******, com a alteração em vigor desde 9 de julho de *******, isso é, a inclusão independe de solicitação, para todas as Pessoas Físicas e Jurídicas que possuem empréstimos, financiamentos, compras a prazo ou serviços continuados como água, luz, gás e telefone.
A ANBC, como associação, não opera o Cadastro Positivo, razão pela qual não lhe compete fazer a exclusão do cadastro pretendida.
Somos uma associação civil de direito privado, sem fins lucrativos, que tem como objeto congregar as pessoas jurídicas que desenvolvem a atividade de banco de dados de proteção ao crédito no território brasileiro.
Quem não desejar permanecer no cadastro deve contatar os canais de atendimento de qualquer um dos birôs de crédito a seguir, conforme determina a lei:

Boa Vista: ************** https://*******)
Serasa Experian: ******* ******* ******* https://*******)
SPC Brasil: ********************* https://*******)
Quod: ************** https://*******)

A solicitação de retirada do cadastro poderá ser feita em apenas uma das empresas, que comunicará as demais.
Uma lista com 21 perguntas frequentes sobre o Cadastro Positivo está disponível no site https://*******
Esperamos ter esclarecido.
Cordialmente
ANBC

Consideração final do consumidor

02/06/2023 às 14:18

Nada

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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