PRODUTO FALTANDO

Resolvido
Poços de Caldas - MG
13/04/2023 às 14:36
ID: 162844323
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra no site da ANBERNIC de um console portátil RG353P. No site tem 4 opções: cinza 16g - transparente 16g - cinza + cartão de memória de 64g e transparente + cartão de memória de 64G, que por sinal os com cartão de memória são mais caros. Escolhi o mais caro justamente por causa do cartão de memória e consequentemente viria com mais jogos.
Resumindo, chegou o console sem NENHUM jogo e nem o cartão de memória. Tentei entrar em contato com o site, me mandaram procurar na caixa como se eu não soubesse que o cartão de memória é pequeno.. Enfim, paguei mais caro por um produto e recebi um produto incompleto, sem jogos. E ainda não tive respaldo deles para tentar resolver.
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Consideração final do consumidor
04/01/2024 às 08:38
Resolveram meu problema, apesar da demora.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8