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Poços de Caldas - MG

13/04/2023 às 14:36

ID: 162844323

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Fiz uma compra no site da ANBERNIC de um console portátil RG353P. No site tem 4 opções: cinza 16g - transparente 16g - cinza + cartão de memória de 64g e transparente + cartão de memória de 64G, que por sinal os com cartão de memória são mais caros. Escolhi o mais caro justamente por causa do cartão de memória e consequentemente viria com mais jogos.
Resumindo, chegou o console sem NENHUM jogo e nem o cartão de memória. Tentei entrar em contato com o site, me mandaram procurar na caixa como se eu não soubesse que o cartão de memória é pequeno.. Enfim, paguei mais caro por um produto e recebi um produto incompleto, sem jogos. E ainda não tive respaldo deles para tentar resolver.

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Consideração final do consumidor

04/01/2024 às 08:38

Resolveram meu problema, apesar da demora.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

8