RG405V com defeito: Falta de assistência técnica e componente para reparo
Não resolvido
São Paulo - SP
10/09/2025 às 12:13
ID: 226566535
Comprei um portátil RG405V, após pouco mais de 3 meses, o mesmo parou de funcionar.
Entrei em contato com a Anbernic solicitando uma assistência técnica e a mesma informou que não possui.
Eu levei o portátil na GameTec Zone em São Paulo, oficina técnica especializada em video-game e o técnico constatou que o CI I467P, responsável pelo sensor de rotação, estava em curto. O técnico da GameTec Zone informou que a manutenção do portatil pode ser realizada, contudo, o mesmo precisa do componente.
Eu entrei em contato com a Anbernic e solicitei o componente para a compra ou uma loja ou empresa que vende esse componente.
A Anbernic informou que não comercializa componentes.
Acontece que estou com o aparelho parado e preciso desse componente para o reparo.
Eu vou pagar pelo componente.
Peço a gentileza que me auxiliem a realizar a compra do componente.
Segue a foto do componente.
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Consideração final do consumidor
15/10/2025 às 14:04
Comprei um portátil caro que apresentou problema após o término da garantia. Entrei em contato solicitando uma assistência técnica para reparo. A empresa não possui uma assistência técnica e não comercializa os compontentes necessários para o reparo em outro lugar. Vou no Procon
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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