Cobrança Indevida Após Pagamento via PIX e Entrega da Mercadoria
Não respondida
Terra Boa - PR
24/09/2025 às 17:43
ID: 227737689
Dia 03/09/2025 entrei em contato com a televenda da empresa (*****), pedindo o orçamento de um produto, ela me passou o valor e faturamos o pedido, a mesma me passou o contato do financeiro da empresa para que eu fizesse o pagamento do pedido via PIX , falei com o financeiro fiz o pagamento do valor, recebi um positivo do recebimento do pix e dia 05/09/2025 recebi a mercadoria normalmente.. dia 18/09/2025 recebi um msg via WhatsApp do financeiro da empresa dizendo que eu devia um valor a eles, questionando o atendente (*****), me relatou que o valor que paguei a eles estava incorreto pois o valor da mercadoria era outro, expliquei a ele que havia pago o combinado com a vendedora, que comprei o produto por causa do preço e que o próprio financeiro havia confirmado o valor, e que ainda paguei antes mesmo de me enviarem a mercadoria. recebi inúmeras cobranças para que fizesse o pix da diferença. propus então a empresa para que me devolvesse o pix e recolhessem a mercadoria, eles emitiram um boleto hoje dia 24/09/2025 com vencimento 26/09/2025, boleto esse que não autorizei pois a compra realizada foi com pix antecipado..