Certificação CPA-10 não aparece no site e boleto para pagamento não é gerado
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
09/06/2026 às 10:33
ID: 250888267
Realizei a minha certificação CPA-10, e estava em processo de atualização. Realizei todos os cursos e estava aguardando o boleto para pagamento da taxa de 115,00, que segundo a Anbima ficaria disponível na data 08/06/2026. Ontem ao entrar no site, não consegui gerar o boleto, e hoje para a minha surpresa, a minha certificação não aparece no site e nem o boleto para gerar. Como proceder?
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Resposta da empresa
15/06/2026 às 13:46
Olá, Lilian, tudo bem?
Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco aqui no Reclame Aqui. Sabemos o quanto a jornada para a conquista de uma certificação é importante para o seu desenvolvimento profissional, e nosso papel é garantir que esse caminho seja o mais fluido possível.
Após analisarmos seu caso internamente, confirmamos que a situação já foi resolvida com sucesso! Esperamos que essa solução ajude você a seguir em frente com seus planos.
Antes de encerrar, você poderia avaliar o nosso atendimento aqui mesmo no Reclame Aqui? Sua avaliação nos ajuda a evoluir continuamente.
Atenciosamente,
ANBIMA
Consideração final do consumidor
15/06/2026 às 13:52
No dia posterior, a minha certificação retornou ao sistema e pude atualiza-la.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7