Emissão de Segunda Via de Boleto
Respondida
Itabuna - BA
27/07/2026 às 20:54
ID: 254981941
Solicitei via e-mail a segunda via do boleto de inscrição para a CPA e recebi como resposta um email que não tem nada a ver com minha solicitação. Pelo site também não é possível conseguir esse documento. Muita falta de respeito com o integrante de uma instituição financeira que quer seguir as normas.
Compartilhe
Resposta da empresa
28/07/2026 às 12:12
Olá Joao Vitor,
Lamentamos pelo ocorrido e compreendemos sua insatisfação, principalmente por a resposta recebida anteriormente não ter atendido à solicitação apresentada.
Para que sua demanda seja tratada de forma adequada, abrimos um novo protocolo com prioridade, detalhando todo o histórico do seu caso e solicitando que a equipe responsável verifique a possibilidade de emissão da segunda via do boleto. Caso esse documento não possa ser disponibilizado, solicitamos que seja informado qual documento poderá substituí-lo para atender à exigência da instituição financeira em que você trabalha.
Também solicitamos que, se necessário, a equipe entre em contato diretamente com você para prestar os esclarecimentos e orientações cabíveis.
Você receberá o número do protocolo por e-mail. Pedimos, por gentileza, que o guarde, pois toda a tratativa será realizada por esse protocolo.
Seguimos à disposição.