Reembolso não recebido após cancelamento de certificação em 07/05
Resolvido
Barra Bonita - SP
26/05/2026 às 16:33
ID: 249747269
Fiz o cancelamento da inscrição em uma certificação em 07/05, no mesmo dia que fiz o pagamento deste certificado, porém ate agora nao recebi a devolucao do meu dinheiro, no site da Ambima aparece que a devolucao esta em análise desde o dia do cancelamento. Já enviei diversos email mas sem retorno.
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Resposta da empresa
29/05/2026 às 10:45
Olá Luiz! Tudo bem?
Escrevemos para formalizar a nossa tratativa e resolução do seu caso.
Agradecemos pelo contato e gostaríamos de informar que estamos comprometidos em oferecer a melhor experiência de atendimento e te oferecer total apoio na jornada até a conquista de uma certificação.
Enviamos um e-mail com a resolução do seu caso. Você pode verificar, por favor?
Se precisar de algum outro suporte, conte conosco.
Ah! Antes de encerrar, você consegue avaliar o nosso atendimento aqui mesmo no Reclame Aqui, por favor? Sua avaliação nos ajuda a evoluir continuamente.
Atenciosamente,
ANBIMA
Consideração final do consumidor
12/06/2026 às 14:30
Após a reclamação resolveram a situação no mesmo dia
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10