Ancar Ivanhoe

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

04/10/2025 às 19:18

ID: 228538153

O Shopping Boulevard já foi o meu preferido. Tranquilo e com boas opções de alimentação e lazer. Hoje tenho desgaste em quase todas as visitas que faço infelizmente.
Há alguns anos trocamos nossa preferência pelo Tijuca pelos transtornos que passamos.
Há algum tempo já tentamos resolver alguns impasses com o SAC do Shopping Boulevard e só obtemos respostas automáticas e quando insistimos, burocráticas..

Agora com o novo programa de pontos, resolvemos retornar. Somos 3 estrelas no shopping tijuca. Ainda que o programa do Boulevard não seja tão atrativo, decidimos fazer as missões do Boulevard para incentivar, quem sabe, que chegue a ser legal também.
Hoje foi uma decepção atras da outra..

As lojas NÃO sabiam colocar CPF na nota fiscal. Não conheciam o programa sob próprio Shopping..
Impossível realizar missão de a loja se RECUSA a colocar seu CPF na nota.

Ficamos mais de 1 hora no restaurante aguardando. Voltamos depois e a nota foi emitida SEM CPF.
Aguardamos mais 30 minutos e foi emitida novamente sem CPF
Com uma criança pequena, em pé aguardando tanto tempo, pedi que fosse enviado por email. E até agora, não chegou.

Mas não foi só no restaurante..
No café tambem ouvimos que não estava saindo com CPF. É preciso insistir. Mas como as atendentes eram muito gentis e simpáticas, tentaram e conseguiram.

Na loja de roupa precisei avisar 3x. E ouvi a vendedora falar para a outra pedindo ajuda que teria que cancelar para refazer, pq já estava com outro CPF..

E no Jump arena, foi emitido com outro CPF.. 80,00 que pagamos e não pudemos colocar porque já tinham emitido em outro CPF.


Um absurdo atrás do outro.

Como um grupo entra e eles colocam todos num CPF só se não é um pagante só??
E não avisam na entrada. Não haviam fechado a emissão da nota e se RECUSARAM a emitir a nota corretamente.

Estamos profundamente desgastados pelo tempo perdido, desgaste emocional e expectativas frustradas.
Descaso com o cliente.