Amendoim Branco Anchieta com embalagem defeituosa e impróprio para consumo
Respondida
Governador Valadares - MG
12/09/2025 às 08:22
ID: 226728619
No dia 07/09/2025, comprei o produto Amendoim Branco Anchieta 500g (código de barras *****) no Supermercado Luiz Viana, em Governador Valadares MG.
Ao chegar em casa, constatei que a embalagem apresentava furo de origem, o que comprometeu a vedação e resultou em mofo, tornando o alimento impróprio para consumo.
Peço a substituição do produto por outro em perfeitas condições ou o reembolso integral do valor pago, já que não é aceitável que o consumidor seja prejudicado por falha de embalagem do fabricante.
Atenciosamente,
*****
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Resposta da empresa
12/09/2025 às 11:33
Olá Gerri, tudo bem?
Sentimos muito pelo transtorno e pedimos desculpas por isso.
Solicitamos a rastreabilidade do produto reclamado e precisamos de algumas informações pessoais para registro do SAC e, para proteção dos dados, nossa equipe entrará em contato pelo telefone informado.
Agradecemos seu contato, a satisfação e opinião de nossos consumidores é fundamental para a Anchieta Alimentos.
Permanecemos à disposição.
FAC Anchieta Alimentos